Política de envío

Política de envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables para envíos dentro de Las Islas Canarias, salvo causas ajenas a la empresa (incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o fuerza mayor).

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y pueden variar en función del destino y del importe del pedido.

Actualmente solo se realizan se aceptan pedidos en la web dentro de las Islas Canarias. No se realizan envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni a otros países a través de la web. No obstante, los clientes que deseen realizar pedidos con destino a la Península podrán solicitar información previa mediante correo electrónico para estudiar la viabilidad del envío. En estos casos, se informará previamente al cliente de todos los gastos adicionales que pudieran generarse, incluidos 

No se realizan envíos a apartados de correos.

El cliente es responsable de facilitar correctamente la dirección de envío. En caso de error en la dirección proporcionada, la empresa no se hace responsable de retrasos o pérdidas del envío.

Si el pedido llega dañado o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente y sea devuelto, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.